Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 9bey và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://9bey.com và các tên miền phụ liên quan, bao gồm cả ứng dụng di động nếu có. Chính sách này mô tả chi tiết cách 9bey thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng nền tảng 9bey, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

9bey thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 9bey tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố), múi giờ thiết bị.
• Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, loại và model thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, đường dẫn điều hướng.
• Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, kết quả trò chơi.
• Nhật ký hoạt động tài khoản (đăng nhập, đăng xuất, thay đổi cài đặt).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 9bey có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các nguồn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML) được ủy quyền.
• Đối tác thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay để xác nhận giao dịch.
• Cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
• Thông tin công khai hợp pháp từ các nguồn xã hội nếu cần thiết cho xác minh.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9bey sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi, danh tính thực và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh ngôn ngữ và giao diện, gửi thông báo cá nhân hóa theo sở thích.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo luật phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp luật áp dụng.
• Nghiên cứu và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

9bey xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và xác minh KYC theo giấy phép vận hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của 9bey như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp, cookie không cần thiết và các mục đích tùy chọn khác, 9bey chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

9bey không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm duyệt kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank).
• Đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận (KYC/AML).
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nền tảng casino trực tuyến được cấp phép.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật bảo mật cao.
• Nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 9bey và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

5.2 Cơ quan pháp luật và quản lý

9bey có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật áp dụng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 9bey tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu của họ.

Bảo Mật Dữ Liệu

9bey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc áp dụng 2FA cho tất cả tài khoản quản trị và khuyến nghị người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên trách giám sát hoạt động bất thường liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

9bey lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu tiêu chuẩn của 9bey.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

9bey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu ẩn danh) để tối ưu hóa nội dung và sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi thông qua thanh thông báo cookie.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 9bey lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 9bey sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý — chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 9bey chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi thành niên. Tất cả người đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất hoạt động quốc tế của 9bey, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ hoặc văn phòng của các đối tác dịch vụ được ủy quyền. Trong mọi trường hợp, 9bey đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các biện pháp bảo vệ phù hợp khác.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải tuân thủ chính sách bảo mật của 9bey và ký thỏa thuận xử lý dữ liệu.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

9bey có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 9bey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: 9bey.official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 9bey hoạt động liên tục, kể cả ngày lễ và cuối tuần.